# X. Beanstandungen / Gewährleistung

> Prüfung gelieferter Ware, Druckfreigaben, Mängelrügen und Gewährleistung: Lesen Sie den zugehörigen AGB-Abschnitt von Siebdruck Buxbaum.

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AGB

Dieser Abschnitt ist Teil der [Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Siebdruck Buxbaum](https://siebdruck.webseo.gmbh/agb). Alle Abschnitte gehören zusammen.

(1) Der Auftraggeber hat die Vertragsmäßigkeit der gelieferten Ware sowie der zur Korrektur übersandten Vor- oder Zwischenerzeugnisse in jedem Fall zu prüfen. Die Gefahr etwaiger Fehler geht mit der Druckreiferklärung auf den Auftraggeber über, soweit es sich nicht um Fehler handelt, die erst in den sich an die Druckreiferklärung anschließenden Fertigungsvorgängen entstanden sind oder erkannt werden konnten. Das Gleiche gilt für alle sonstigen Freigabeerklärungen des Auftraggebers zur weiteren Herstellung.

(2) Beanstandungen (Mängelrügen) wegen offensichtlicher Mängel sind binnen 3 Werktagen nach Ablieferung und bestimmt dem Auftragnehmer anzuzeigen. Versteckte Mängel müssen binnen 6 Werktagen nach Entdecken, spätestens jedoch innerhalb von 1 Monat, nachdem die Ware den Betrieb des Auftragnehmers bzw. dessen Machtbereich verlassen hat, bei dem Auftragnehmer geltend gemacht werden.

(3) Die Gewährleistungsfristen für bewegliche Sachen betragen 2 Monate.

(4) Die Vermutungsregelung des § 924 ABGB wird ausgeschlossen. Das Vorliegen des Mangels im Übergabezeitpunkt ist vom Auftraggeber zu beweisen.

(5) Bei berechtigten Beanstandungen ist der Auftragnehmer nach seiner Wahl unter Ausschluss anderer Ansprüche zur Nachbesserung und/oder Ersatzlieferung verpflichtet und zwar bis zur Höhe des Auftragswertes, es sei denn, eine zugesicherte Eigenschaft fehlt oder dem Auftragnehmer oder seinem Erfüllungsgehilfen fallen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last. Das gleiche gilt für den Fall einer berechtigten Beanstandung der Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Im Falle verzögerter, unterlassener oder misslungener Nachbesserung oder Ersatzlieferung kann der Auftraggeber Herabsetzung der Vergütung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Haftung des Auftragnehmers für Mangelfolgeschäden besteht nur im Falle von vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Verursachung.

(6) Hat der Auftrag Lohnveredelungsarbeiten oder die Weiterverarbeitung von Druckerzeugnissen zum Gegenstand, so haftet der Auftragnehmer nicht für die dadurch verursachte Beeinträchtigung des zu veredelnden oder weiterzuverarbeitenden Erzeugnisses, sofern nicht der Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.

(7) Bei Teillieferung gelten diese Regelungen jeweils für den gelieferten Teil. Mängel eines Teils der gelieferten Ware berechtigen nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung.

(8) Bei farbigen Reproduktionen in allen Druckverfahren können geringfügige Abweichungen vom Original nicht beanstandet werden.

(9) Wird dem Auftraggeber als korrekturfähiges Zwischenprodukt eines digitalen genormten, zertifizierten und kalibrierten Proofs zur Druckreiferklärung vorgelegt, wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Endprodukt Farbabweichungen enthalten kann, die durch die unterschiedlichen Fertigungsverfahren bedingt sind. Sollte eine verbindliche Vorlage gewünscht werden, müsste zusätzlich ein kostenpflichtiger Andruck erstellt werden.

(10) Der Auftragnehmer haftet keinesfalls für Schäden, die durch mangelhafte Lagerung der Erzeugnisse seitens des Auftraggebers entstanden sind.

Leserhilfe · getrennt vom Vertragstext

Die folgenden Hinweise dienen der Orientierung. Sie ändern den vorstehenden Vertragstext nicht und sind keine zusätzlichen Vertragsbedingungen.

## Eine Beanstandung nachvollziehbar beschreiben

Der Abschnitt behandelt Prüfungen, Freigaben, Beanstandungen und Gewährleistung. Für eine sachliche Bearbeitung hilft eine genaue Zuordnung des Problems. Die im Vertragstext genannten Regelungen und Fristen werden durch diese Orientierung nicht erweitert oder ersetzt.

### Abweichung und Unterlagen zusammenstellen

Nennen Sie den Auftrag, den betroffenen Artikel und die Anzahl der auffälligen Stücke. Beschreiben Sie, worin die Abweichung zur freigegebenen Fassung besteht. Fotografieren Sie das gesamte Produkt und die betreffende Stelle bei gutem Licht. Ergänzen Sie die finale Freigabe, wenn beispielsweise Text, Position oder Motivgröße betroffen sind. Unkommentierte Nahaufnahmen lassen die Ursache häufig offen.

### Beobachtung von Vermutung trennen

Teilen Sie mit, wann Sie die Auffälligkeit bemerkt haben und welche Nutzung oder Reinigung gegebenenfalls vorausging. Kennzeichnen Sie unbekannte Punkte als unbekannt. Eine genaue Beobachtung hilft mehr als eine bereits festgelegte technische Ursache. Bewahren Sie betroffene Teile und zugehörige Unterlagen für Rückfragen auf und klären Sie das weitere Vorgehen anhand des konkreten Falls.

### Für Ihre Rückfrage bereithalten

- Welcher Artikel und wie viele Stücke sind betroffen?
- Was weicht von welcher Freigabe ab?
- Welche Fotos und Auftragsunterlagen liegen vor?

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